Tại Phát Triển Toàn Diện, chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn trong việc đổi trả. Dưới đây là chi tiết chính sách đổi trả hàng của chúng tôi:

Điều Kiện Đổi Trả

Thời Gian Đổi Trả: Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Tình Trạng Sản Phẩm: Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và trong tình trạng như mới. Các sản phẩm bị hư hỏng hoặc không còn nguyên vẹn sẽ không được chấp nhận đổi trả.

Hóa Đơn Mua Hàng: Khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc biên lai giao hàng để chúng tôi xử lý yêu cầu đổi trả.

Quy Trình Đổi Trả

Liên Hệ Đội Ngũ Hỗ Trợ

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc số điện thoại 070 857 6930 để thông báo về yêu cầu đổi trả.

Gửi Trả Sản Phẩm

Sau khi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách gửi trả sản phẩm về địa chỉ của chúng tôi:

Địa chỉ: Phường Hoà Hải, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng

Xử Lý Đổi Trả

Sau khi nhận được sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 5-7 ngày làm việc. Nếu yêu cầu được chấp nhận, chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc gửi sản phẩm mới cho bạn.

Hoàn Tiền

Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn qua phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng khi mua hàng.

Thời gian hoàn tiền có thể mất từ 3-5 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng của bạn.

Lưu Ý

Phí vận chuyển cho việc đổi trả sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm, trừ khi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

Chúng tôi không chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách đổi trả hàng, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Phát Triển Toàn Diện!